Ochrana osobních údajů (GDPR)

Verze dokumentu: 1.1.2018_001

Tento dokument popisuje, jakým způsobem používáme a zpracováváme osobní údaje, které jste nám poskytl/a. Najdete zde také informace o tom, jak nás kontaktovat, pokud máte dotazy ohledně osobních údajů. Na jakékoliv otázky vám rádi odpovíme.

Totožnost a kontaktní údaje správce:

Firma či jméno a příjmení: VM TOP s.r.o.
Sídlo: Litevská 1174/8, Praha 10000
IČO: 27441130
Tel.: 775 646 627
E-mail: eshop@vmtop.cz

I. Zpracování osobních údajů

A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud poptáváte naše produkty, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: Jméno a příjmení, adresa, email, telefonní číslo, informace o zboží. 

II. Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

• společnosti podílející se na expedici zboží (DPD, Geiss)
• společnosti podílející se na expedici plateb (ČSOB)
• poskytovatel e-mailingové služby (Octopus emailing)
• marketingová agentura (Mateo Fikera Productions s.r.o.)

Vaše osobní údaje se dále mohou dostat k těmto dalším subjektům:

Google Ads
Google Ads používá soubory cookies pro zobrazování personalizovaných reklam.

Google Analytics
Google Analytics používá cookies k ukládání informací o tom, jak návštěvníci používají web a k tvorbě analytických zpráv. Shromážděné údaje, včetně počtu návštěvníků, zdroje, odkud pocházejí, a stránek se ukládají v anonymní podobě. Soubory cookies ukládají informace anonymně a přiřazují náhodně vygenerované číslo k identifikaci jedinečných návštěvníků.

Facebook
Soubor cookie používaný sociální sítí Facebook pro zasílání řad reklam, jako jsou nabídky v reálném čase od inzerentů třetích stran.

Seznam a jeho služby (Sklik, Zbozi...)
Sledování konverzí v rámci sužeb Seznamu. Jsou používány pro účely statistických zpráv pro účet Sklik. Tyto statistiky nám říkají, kolik bylo uživatelů, kteří klikli na reklamu Sklik a otevřeli webovou stránku, která obsahuje značku pro měření konverzí.

Smartsupp
Zaznamenává ID uživatele a automatické zprávy pro chat aplikaci Smartsupp.

Hotjar
Zaznamenává údaje o návštěvě pro systém Hotjar, pomocí kterého zlepšujeme UX.

Google reCAPTCHA
Pro identifikaci robotů a útoků na webové stránky.

Název firmy
Pro zajištění funkčnosti stránek.

YouTube
YouTube používá soubory cookies se ke sledování informací o vložených YouTube videí na webu, ukládání preferencí videopřehrávače uživatele pomocí zabudované videoaplikace YouTube, vedení statistik a k identifikaci zařízení uživatele.

Leady
Nástroj Leady využívá cookies k identifikaci firem, které navštívily naše webové stránky. Aplikace Leady nepřiřazuje návštěvy ke konkrétním osobám či živnostníkům, ale výlučně ke společnostem s ručením omezeným nebo akciovým společnostem. Aplikace Leady tedy neobsahuje osobní údaje ani je nezpracovává.

Mailchimp
Mailchimp používá soubory cookies k rozeznávání běžných uživatelů od robotů, správě odběratelů newsletterů, identifikaci nových odběratelů a zobrazení pop-up okna. Služba Mailchimp slouží k rozesílání hromadných e-mailů a online marketingu.

Heureka
Slouží pro komunikaci s portálem Heureka.cz a k vyhodnocování výkonu.

Ecomail
Unikátní ID pro službu Ecomail.

Srovnáme.cz
Unikátní ID pro službu Srovname.cz

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

III. Co byste dál měli vědět

V naší společnosti nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese eshop@vmtop.cz

IV. Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do Vašeho zařízení. Soubory cookies se následně při každé další návštěvě odesílají zpět na webovou stránku nebo jinou webovou stránku, která je rozpozná. 

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.

Na webových stránkách používáme následující cookies:

Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.

Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Používané soubory cookies:

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies 
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs 
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies 
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac 
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/ 
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku. 

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné od 04. 04. 2024